Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

 

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté et non utilisé, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat sera également demandé.

 

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous par email à holdsparis@hotmail.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

 

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez également d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification.

 

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l'approbation ou non de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

 

Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, articles en promotion et cartes-cadeaux.

 

Pour toute question, contactez-nous à holdsparis@hotmail.com.